Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Üründe kullanıcı hatası veya taşıyıcı firma hatası nedeniyle bir deformasyon varsa Garanti kapsamına girmez. Garanti kapsamı sadece  üretim hatasını kapsar. 

Garanti kapsamındaki İadesi yapılacak ürün kolili -faturalı ve firmanın anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edilecek şekilde olmalı. 

Garanti Prosedürü :

Üründe fabrikasyon ve imalat hatası var ise ; Hasarlı ürünü mağazaya bırakıp , mağazanız Test takip formu ile ( ürünün hasarını anlatan , mağaza ismi , müşteri ismi , kargo tarihi vs bilgileri içeren herhangi  bir çıktı ) ile tarafımıza kargolanır . tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 iş gününde ürün hasar nedeni tespit edilir , fabrikasyon hata var ise hata giderilip tekrar mağazaya gönderim sağlanır.

Fabrikasyon hatalara örnek vermek istersek ;

• Dikiş atlaması,
• İç Astarda yağ lekesi
• Çekçek mekanizmasının yuvasından çıkması
• Veya herhangi bir vidanın iyi sıkılmamış olması  

Eğer mağaza çalışanı ürünün fabrikasyon hata olup olmadığını anlayamazsa ;  0850 304 00 01 whatsapp müşterine hattına  resim paylaşabilirsiniz.

Ürün kullanıcı hatası veya taşıyıcı firma hatası var ise ; Kullanıcı hatası nedeni ile oluşan hasarlar garanti kapsamına girmez. 

En çok görülen Kullanıcı hataları :

• Şifre unutulması
• Gereğinden fazla yükleme yaparak fermuarlar dişlerinin birbirinden ayrılması
• Ürün dolu iken merdiven ,basamak vb engebelerden , ürünü kaldırmadan sürüklemek
• Ürünü tutma sapı yerine , telekopik çek-çek mekanizmasından kaldırmak
• Ürünü bir kimyasal ile temizlemek,
• Ürüne sıcak teması

Üründe taşıyıcı firma hatası nedeniyle hasar oluşmuş ise ;

Ürüne taşıyıcı firma zarar vermiş ise , garanti kapsamına girmez . Herhangi bir hasar meydana geldiğini tespit ettiğinizde, öncelikle havalimanını veya otogarı  terk etmeden tarafınıza hizmet veren firmanın acentesine veya Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi’ne başvurarak evraklarınızla beraber rapor oluşturmanız gerekmektedir. Bu raporla ve biletiniz ile meydana gelen hasarın veya eksik eşyanızın zararının karşılanması talep edebilirsiniz. Hasar tanzim talebiniz uluslararası hukuken korunur.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez ise;

1 ) Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler;

2.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez ise;

3.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü;

4.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, yırtık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

5. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları;

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

6 . Ödeme ve Teslimat;

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

 Ürünümüz, imalat ve işçilik hatalarına karşı 1 Yıl garanti kapsamındadır.
• Mekanizmalar, tutacaklar ve fermuarlar garanti kapsamındadır.
• Garanti kapsamında tamirat masrafı talep edilmez.
• Tamirat için söz konusu olan nakliye masrafları garanti kapsamı dışındadır.
• Garanti süresi sona erdikten sonraki tamiratlarda ücret talep edilir.
• Garanti kartı ve ürün faturası şikayet anında gösterilmek üzere saklanmalıdır.
• 3. şahıstan doğan hasarlar, kaybolma ve çalınma garanti kapsamı dışındadır.
• Kilitler sadece ürününüzün kaza ile açılmasını engellemek için üretilmiştir.
• Teknik özellikler, aksesuarlar ve kumaş çeşitleri ürünlere göre farklılık gösterir.
• Malın tamir süresi 15 iş günüdür.
• Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.